Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем Сервиса (далее — «Сервис» или «Исполнитель») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим Сервис для генерации изображений и видео товаров с применением технологий искусственного интеллекта.

Регистрируясь или используя Сервис любым образом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согл��шен��ем и безоговорочно принимает его условия.

1. Термины и определения

• Сервис — программная платформа SPARKO AI, доступная по адресу сайта и в мобильных приложениях (при их наличии).
• Спарк — внутренняя расчётная единица Сервиса, используемая для оплаты отдельных операций (генерации изображений, видео и иных функций). Спарки не являются электронными деньгами и не имеют денежного эквивалента вне Сервиса.
• Генерация — результат обработки запроса Пользователя с помощью AI-моделей: изображение товара, инфографическая карточка или короткое видео.
• Промокод — персональный или общий код, дающий право на получение бонусных спарков или скидки при покупке пакета спарков.
• Контент — любые материалы (изображения, тексты, описания), загружаемые Пользователем в Сервис.

2. Регистрация и аккаунт

• Для доступа к функциям Сервиса требуется регистрация с указанием действующего адреса электронной почты.
• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и своевременно обновлять их при изменении.
• Пользователь несёт полную ответственность за сохранность пароля и иных данных для входа. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными им лично.
• При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.
• Регистрация одного лица под несколькими аккаунтами с целью обхода ограничений или получения бонусов запрещена.

3. Спарки: покупка, использование, срок

• Спарки приобретаются пакетами согласно тарифам, опубликованным на сайте. Стоимость и состав пакетов могут изменяться с уведомлением Пользователей.
• Спарки списываются в момент успешного завершения операции генерации. Количество спарков, требуемых для каждой операции, указано в интерфейсе Сервиса.
• Неиспользованные спарки не имеют срока сгорания при условии активного использования аккаунта. Под активным использованием понимается не менее одной авторизации в течение 12 месяцев. При отсутствии активности в течение 12 месяцев Исполнитель вправе обнулить баланс спарков с предварительным уведомлением по электронной почте.
• Спарки не могут быть переданы другому пользователю и не подлежат обмену на денежные средства.
• При технических сбоях, приведших к некорректному списанию спарков, Исполнитель производит возврат после проверки по обращению Пользователя.

4. Промокоды

• Промокоды предоставляются по усмотрению Исполнителя в рамках акций и программ лояльности.
• Каждый промокод может иметь ограничения: срок действия, количество использований, условие «только для новых пользователей», минимальная сумма покупки.
• Не допускается использование промокодов, полученных незаконным путём, а также их перепродажа или обмен.
• Исполнитель вправе деактивировать промокод в случае нарушения условий его использования без возмещения.

5. Генерация изображений и видео

• Генерация изображений списывает спарки согласно тарифам для операции «Фото товара» или «Инфографика».
• Видеогенерация создаёт короткий видеоролик (3 или 5 секунд) на основе загруженного изображения товара. Стоимость: 5 спарков за 3 секунды, 8 спарков за 5 секунд.
• Сервис не гарантирует определённый художественный результат. Качество генерации зависит от исходного изображения, промпта и текущих возможностей AI-модели.
• Сгенерированные результаты доступны в истории аккаунта в течение 24 часов с момента создания. По истечении этого срока результаты автоматически удаляются из системы без возможности восстановления. Пользователь несёт ответственность за своевременное скачивание и сохранение нужных ему результатов.
• При возникновении технической ошибки в процессе видеогенерации спарки возвращаются автоматически или по обращению в поддержку.

6. Правила использования контента

Пользователь несёт исключительную ответственность за загружаемые материалы.

• запрещена загрузка материалов, нарушающих авторские, патентные и иные права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• запрещена загрузка контента, изображающего насилие, дискриминацию, материалы сексуального характера, а также контента, запрещённого законодательством РФ;
• запрещено использование Сервиса для создания дезинформации, поддельных документов или материалов, вводящих в заблуждение потребителей;
• запрещено автоматическое массовое создание запросов без разрешения Исполнителя;
• разрешено использование результатов генерации для коммерческих целей в соответствии с условиями настоящего Соглашения и применимым законодательством.

7. Интеллектуальная собственность

Программный код, дизайн, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности Сервиса принадлежат Исполнителю.

Пользователь получает неисключительное право использовать сгенерированные изображения и видео в коммерческих и некоммерческих целях, включая размещение на маркетплейсах, в социальных сетях и рекламных материалах. Исполнитель сохраняет право использовать обезличенные примеры результатов для демонстрации возможностей Сервиса, если иное не оговорено в настройках приватности аккаунта.

8. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» без гарантии определённого результата, пригодности для конкретных целей или бесперебойной работы.
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса, в том числе за упущенную выгоду.
• Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за спарки в течение 3 месяцев, предшествующих возникновению требования.
• Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за использование результатов генерации.

9. Блокировка и расторжение

• Исполнитель вправе временно приостановить или заблокировать аккаунт при нарушении условий Соглашения, подозрительной активности или по требованию уполномоченных органов.
• В случае блокировки по инициативе Исполнителя за нарушение условий остаток спарков не возвращается.
• Пользователь вправе удалить аккаунт самостоятельно через настройки или обратившись в поддержку. При удалении аккаунта остаток спарков аннулируется.

10. Изменение Соглашения

Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение, уведомляя Пользователей посредством публикации новой редакции на сайте и/или рассылки по электронной почте за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

11. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12. Антифрод и проверка добросовестности

Для обеспечения стабильной работы Сервиса и предотвращения злоупотреблений администрация вправе использовать автоматические и ручные механизмы антифро��-проверки.

Сервис может анализировать:

• IP-адреса;
• устройства;
• браузеры;
• технические идентификаторы устройств;
• данные о регистрации;
• историю использования Сервиса;
• историю генераций;
• платёжную активность;
• иные технические данные, необходимые для предотвращения мошенничества.

13. Бонусные Спарки

Бесплатные Спарки, начисляемые при регистрации, являются бонусом, предоставляемым Сервисом по собственному усмотрению.

Бонусные Спарки не являются денежными средствами, электронными деньгами, имуществом пользователя или обязательством Сервиса.

Администрация вправе изменить условия выдачи бонусов, ограничить выдачу или полностью прекратить действие бонусной программы без предварительного уведомления.

14. Ограничение бонусов

Сервис вправе ограничить или не начислять бонусные Спарки в случаях:

• повторной регистрации;
• регистрации нескольких аккаунтов одним лицом;
• использования временных или одноразовых email-адресов;
• использования технических средств обхода ограничений;
• выявления подозрительной активности;
• нарушения настоящего Соглашения.

15. Аннулирование бонусных Спарков

В случае выявления злоупотреблений администрация вправе:

• аннулировать бонусные Спарки;
• заблокировать получение новых бонусов;
• ограничить участие в акциях;
• временно или постоянно ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса.

Аннулирование бонусов может производиться автоматически либо вручную сотрудниками Сервиса.

16. Мультиаккаунты

Пользователю запрещается создавать несколько аккаунтов с целью получения дополнительных бонусных Спарков, реферальных вознаграждений или иных преимуществ.

При выявлении подобных действий администрация вправе:

• аннулировать бонусы;
• объединить связанные аккаунты;
• заблокировать участие в бонусных программах;
• ограничить или прекратить доступ к Сервису.

17. Купленные Спарки

Меры антифрод-защиты распространяются исключительно на бонусные начисления.

Купленные пользователем Спарки не подлежат автоматическому списанию в рамках антифрод-проверок, за исключением случаев мошенничества, нарушения законодательства или возврата платежа (chargeback).

18. Окончательное решение

Окончательное решение по вопросам злоупотреблений, мультиаккаунтов, бонусных начислений и антифрод-проверок принимается администрацией SPARKO AI.

Используя Сервис, пользователь соглашается с тем, что администрация вправе применять разумные меры для защиты платформы от злоупотреблений и мошеннических действий.

19. Возврат Спарков и результаты генерации

Использование Спарков

Спарки являются внутренней цифровой единицей сервиса SPARKO AI и используются для доступа к функциям генерации контента. Спарки не являются денежными средствами, электронной валютой, криптовалютой или инвестиционным инструментом.

Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента успешного завершения генерации и предоставления результата пользователю. Результатом считается: изображение, инфографика, видео или иной цифровой контент, созданный системой.

Особенности AI-генерации

Пользователь самостоятельно загружает исходные материалы, выбирает настройки, формат, стиль и запускает генерацию. Результат генерации зависит от выбранных пользователем параметров, исходных материалов и особенностей работы AI-моделей.

Возврат использованных Спарков

Спарки, использованные для успешно выполненной генерации, возврату не подлежат. Субъективная оценка результата пользователем не является основанием для возврата Спарков.

В частности, не являются основаниями для возврата:

• неудовлетворённость стилем изображения;
• неудовлетворённость композицией;
• неудовлетворённость текстом;
• ожидание иного результата;
• случайный запуск генерации пользователем;
• изм��нение решения после получения результата.

Автоматический возврат

Если генерация не была выполнена по причинам, связанным с работой сервиса (технические ошибки, недоступность AI-провайдера, ошибки обработки запроса, внутренние сбои платформы), использованные Спарки подлежат автоматическому возврату на баланс пользователя.

Добровольная компенсация

Администрация вправе по собственному усмотрению начислять пользователям дополнительные Спарки в качестве компенсации, бонуса или жеста лояльности. Такое решение является добровольным и не создаёт обязательств по аналогичным компенсациям в будущем.

Окончательное решение по возврату

Окончательное решение по вопросам возврата Спарков, компенсаций и спорных ситуаций принимается администрацией SPARKO AI на основании данных системы, журналов операций и технических логов.